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Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Trenitalia s’engage à rendre son site internet trenitalia.fr accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site trenitalia.fr.

État de conformité

Le site trenitalia.fr est partiellement conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) version 4.1. Les non-conformités et les dérogations éventuelles sont listées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Creano révèle que :

  • 74,67 % des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
  • Nombre de critères applicables : 75
  • Nombre de critères conformes : 56

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • Critère 3.2 — Contrastes insuffisants sur le menu principal (1.82:1) et les sous-menus (2.60:1). Ratio requis : 4.5:1.
  • Critère 3.3 — Contrastes insuffisants sur certains composants d’interface : bouton « Espace Réservé » (1.61:1), boutons carrousel (1:1). Ratio requis : 3:1.
  • Critère 7.2 — La navigation principale utilise des liens non fonctionnels sans JavaScript. Aucune alternative n’est proposée.
  • Critère 7.4 — 20 liens ouvrent une nouvelle fenêtre sans en avertir l’utilisateur.
  • Critère 7.5 — Les messages d’erreur des formulaires ne sont pas restitués via des régions ARIA live.
  • Critère 10.2 — Certains contenus perdent leur lisibilité lorsque les feuilles de style sont désactivées.
  • Critère 10.8 — Des éléments masqués via aria-hidden contiennent des composants focusables accessibles au clavier.
  • Critère 10.9 — Des informations sont transmises uniquement par la forme ou la position visuelle sur certains composants.
  • Critère 10.13 — Les contenus additionnels (tooltips) ne sont pas accessibles au clavier ni contrôlables.
  • Critère 11.10 — Les messages d’erreur des formulaires ne sont pas associés programmatiquement aux champs concernés.
  • Critère 11.11 — Absence de suggestions de correction en cas d’erreur de saisie.
  • Critère 11.13 — 15 champs de formulaire sans attribut autocomplete approprié (Nom, Prénom, identifiants…).
  • Critère 12.7 — Absence de liens d’évitement permettant d’accéder directement au contenu principal.
  • Critère 12.11 — Les contenus apparaissant au survol (sous-menus) ne sont pas accessibles au focus clavier.
  • Critère 13.2 — 20 liens ouvrent une nouvelle fenêtre sans en informer l’utilisateur.

Conformité partielle

  • Critère 1.1 — Plusieurs images sans attribut alt ou avec une alternative non pertinente.
  • Critère 1.3 — Pertinence des alternatives textuelles à améliorer sur certaines images.
  • Critère 7.1 — Certains composants interactifs (modales, sélecteurs, icônes) ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
  • Critère 8.2 — Quelques anomalies de validation du code source HTML.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 05 mai 2026 par Creano.

Technologies utilisées

  • HTML5, CSS, JavaScript
  • jQuery, jQuery UI, GSAP, Swiper.js

Contenus et services tiers

  • Vidéos YouTube
  • Google Tag Manager, Google Analytics
  • Tags marketing (Meta, Instagram, et autres)

Environnement de test

Les vérifications ont été réalisées avec les combinaisons suivantes :

  • Sur ordinateur Windows avec Google Chrome et NVDA
  • Sur ordinateur MacOS avec Safari et VoiceOver
  • Sur mobile iOS avec Safari et VoiceOver
  • Sur mobile Android avec Google Chrome et Talkback

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • HeadingsMap
  • WCAG Color contrast checker
  • Assistant RGAA
  • Validateur HTML du W3C
  • Chrome macOS + VoiceOver
  • Navigation clavier seul
  • inspecteurs d’accessibilité navigateur

Pages ayant fait l’objet de la vérification

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part dans un délai satisfaisant, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits.

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