Vous disposez d'un bon de réduction pour l'achat d'un billet Trenitalia ?
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Vérifier les conditions de l'offre
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Attention, les offres peuvent être limitées dans le temps. Veillez à bien vérifier les conditions d’utilisation de votre bon de réduction.
Vérifiez bien la période pendant laquelle vous pouvez réserver en bénéficiant de la réduction. Elles peuvent également porter d’autres restrictions comme les trajets concernés, les dates de voyage, les classes de confort ou un montant minimum d’achat. Tous les détails de votre offre sont précisés sur les communications relatives à votre bon de réduction.
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Conditions d'utilisation des billets achetés avec un bon de réduction
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La réservation devra être effectuée sur trenitalia.com, via l’app Trenitalia ou dans les billetteries Trenitalia et pendant la période de validité du bon de réduction. La réservation peut se faire sur l’ensemble des trains Trenitalia.
Le bon de réduction n’est valable qu’une seule fois, que le code soit unique ou générique.
En cas d’échange du billet, la valeur du bon de réduction est perdue et ne s’applique pas sur le nouveau tarif. Vous devrez payer l’éventuelle différence de prix entre le tarif réduit initial (tarif avec bon de réduction) et le nouveau tarif applicable (tarif en vigueur et sans réduction).
Pour les remboursements, les billets achetés avec un bon de réduction sont régis par les conditions de remboursement applicables au tarif choisi lors de la réservation. La valeur du bon n’est pas remboursable et ne donne pas droit à une indemnisation le cas échéant. Cette réduction n’est pas cumulable avec d’autres réductions.
En cas d’annulation du billet, le remboursement est effectué après application des 20% de retenue, sur le montant effectivement payé après application de la réduction. Ce bon de réduction ne peut être ni vendu, ni échangé, ni remboursé pour quelque cause que ce soit. Le voyageur qui n’utiliserait pas ce bon de réduction dans la période de validité ne pourra en aucun cas demander à Trenitalia le montant équivalent.
