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Vérifier les conditions de l'offre
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Attention, les offres peuvent être limitées dans le temps. Veillez à bien vérifier les conditions d’utilisation de votre bon de réduction.
Vérifiez bien la période pendant laquelle vous pouvez réserver en bénéficiant du bon. Elles peuvent également porter d’autres restrictions comme les trajets concernés, les dates de voyage, les classes de confort ou un montant minimum d’achat. Tous les détails de votre offre sont précisés sur les communications relatives à votre bon d’achat/Carta Regalo.
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Conditions d’utilisation des billets achetés avec un bon d'achat/Carta Regalo
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La réservation devra être effectuée sur trenitalia.fr, via l’app Trenitalia ou dans les billetteries Trenitalia et pendant la période de validité du bon d’achat. La réservation peut se faire sur l’ensemble des trains Trenitalia.
En cas d’échange du billet, la valeur du bon d’achat/Carta Regalo est conservée et s’applique sur le nouveau montant final à payer.
En cas d’annulation du billet, le remboursement est effectué après application des 20% de retenue, sur le montant effectivement payé.Si un paiement a été effectué par Carta Regalo, le remboursement est fait sur cette carte
