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La circulation des trains est normale. Plus d'informations sur la page Info trafic.
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Visuel promotionnel de l’application mobile Trenitalia affichée sur deux smartphones, avec mention “Disponible sur App Store et Google Play” sur fond vert foncé.

Application mobile

Comment utiliser l'application Trenitalia France ?

Sur l’application Trenitalia France, retrouvez toutes les informations utiles pour préparer votre voyage. Achetez des billets de train pour Paris, Lyon, Chambéry ou Saint-Jean-De-Maurienne, visualisez-les et modifiez-les facilement. Accédez à votre Espace Réservé et à votre compte Trenitalia Pro si vous en possédez un.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.

Vous pouvez télécharger notre application pour IOS et Android.

Comment acheter mes billets ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur la loupe pour accéder au moteur de recherche. Renseignez les gares de départ et gares d’arrivée. Pour cela, tapez les premières lettres des gares et sélectionnez parmi les propositions. 

Les trajets proposés, pouvant être classés par heure d’arrivée et durée, indiquent le meilleur tarif disponible. Choisissez l’offre et le service qui vous conviennent le mieux ou cliquez sur « VOIR D’AUTRES OFFRES ». 

Vous avez également la possibilité de choisir votre place avant de cliquer sur « SUIVANT ». 

Vous pouvez réserver le billet sans authentification ou en vous connectant à votre espace réservé. 

Renseignez les données des passagers, sélectionnez et confirmez le mode de paiement (carte de crédit, Paypal, Bonus / Carte cadeau Trenitalia) pour compléter l’achat.

Vous recevrez un email automatique avec les données de la réservation.Si vous avez effectué l’achat en vous connectant, vous retrouverez vos voyages dans la rubrique « MES VOYAGES ».

Visuel de l’application mobile Trenitalia

Comment modifier mes voyages ?

Dans la rubrique « MES VOYAGES », vous pouvez :

  • Modifier votre billet (départ, arrivée, nombre de passagers etc., offre), en cliquant sur « ÉCHANGE »,
  • Demander un remboursement (pour demander le remboursement avant le départ, si les conditions du billet le permettent),
  • Ajouter votre voyage au calendrier.

En fonction des modifications apportées à votre voyage, il pourra vous être demandé de payer un supplément (par exemple : si vous choisissez une classe de confort supérieure à celle initialement choisie ou une offre différente) ou vous pourrez être remboursé de la différence. Le montant à rembourser est crédité directement sur la carte utilisée pour l’achat.

Créer un espace réservé

Il vous suffit de cliquer sur « SE CONNECTER » en haut à droite puis sur “ Vous n’avez pas d’espace réservé ? S’enregistrer ”.

Renseignez les données demandées, acceptez la politique de confidentialité puis cliquez sur le bouton « CONTINUER ». 
Un email est alors envoyé à l’adresse renseignée lors de l’inscription. Cliquez sur le lien qu’il contient pour finaliser l’inscription.

 

Quel est l'impact carbone d'un voyage en train ?

La fonctionnalité « Ecopassager » vous permet de visualiser le calcul des émissions de Co2 de votre trajet en train. Vous avez ainsi une notion de ce qui a été économisé en comparaison avec d’autres moyens de transport sur le même trajet effectué, tel que la voiture et l’avion.

Grâce à cet outil, vous pourrez, au moment de l’achat de votre billet, connaître l’impact environnemental de votre voyage et ainsi prendre des décisions plus éclairées et écologiques.